1. 如何注冊(cè)佳學(xué)基因賬戶?
您可以訪問(wèn)佳學(xué)基因官網(wǎng)http://floridacomunitycollege.com/,在首頁(yè)右上方點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕,進(jìn)入“注冊(cè)新用戶”頁(yè)面,填寫手機(jī)號(hào)等注冊(cè)信息后,便可完成注冊(cè)。
2. 如何購(gòu)買佳學(xué)基因檢測(cè)服務(wù)?
您可以登錄http://floridacomunitycollege.com填寫檢測(cè)申請(qǐng)、支付檢測(cè)費(fèi)用進(jìn)行購(gòu)買;或關(guān)注“佳學(xué)基因”公眾號(hào):點(diǎn)擊“檢測(cè)流程”→“網(wǎng)上申請(qǐng)”也可以進(jìn)行購(gòu)買。
3. 如何進(jìn)行檢測(cè)費(fèi)用支付?
您可以在官網(wǎng)http://floridacomunitycollege.com“我的訂單”中進(jìn)行費(fèi)用支付,也可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員選擇微信、支付寶、銀行賬戶進(jìn)行交易。
4. 想要咨詢檢測(cè)如何聯(lián)系?
請(qǐng)送檢者或醫(yī)師撥打佳學(xué)基因客服電話:400-160-1189,010-52802094?;蛱砑庸ぷ魅藛T微信進(jìn)行項(xiàng)目咨詢,微信號(hào):17710531791/ 17718500736??头藛T會(huì)與您取得聯(lián)系。
5. 支付檢測(cè)費(fèi)用后是否可以開(kāi)發(fā)票?
可以。您在支付檢測(cè)費(fèi)用后,可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員為您打印發(fā)票,并可根據(jù)要求為您郵寄發(fā)票。
6. 所有遺傳病都可以檢測(cè)嗎?
佳學(xué)基因可解碼分析4萬(wàn)余種遺傳病、基因病,根據(jù)致病基因設(shè)計(jì)治療方案,指導(dǎo)基因矯正,避免后代或二胎再次患病。
7. 一定要親自到北京檢測(cè)嗎?
如果不方便到北京,可以采集樣本后郵寄至北京檢測(cè)。
8.如何填寫檢測(cè)申請(qǐng)單?
可以登錄佳學(xué)基因客戶信息登記系統(tǒng)(floridacomunitycollege.com),注冊(cè)賬戶后,點(diǎn)擊相應(yīng)的檢測(cè)項(xiàng)目,填寫檢測(cè)申請(qǐng)單。
9. 檢測(cè)流程是怎樣的?
檢測(cè)項(xiàng)目咨詢→填寫申請(qǐng)單→支付檢測(cè)費(fèi)用→樣本采集與寄送→檢測(cè)分析→報(bào)告生成→報(bào)告解讀與遺傳咨詢。
10. 樣本送至佳學(xué)基因后,多長(zhǎng)時(shí)間出具檢測(cè)報(bào)告?
報(bào)告周期依據(jù)檢測(cè)項(xiàng)目不同而有所差異。一般情況下我們會(huì)盡快出具檢測(cè)報(bào)告:腫瘤靶向、化療用藥指導(dǎo)、慢病用藥指導(dǎo)檢測(cè)項(xiàng)目報(bào)告周期為5-7個(gè)工作日,兒童天賦、腫瘤風(fēng)險(xiǎn)、重大疾病風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)報(bào)告周期為15-22 個(gè)工作日,致病基因鑒定深度分析的檢測(cè)項(xiàng)目報(bào)告周期為30-35 個(gè)工作日。如有其它需求,可與客服人員或業(yè)務(wù)員聯(lián)系溝通。
11. 檢測(cè)報(bào)告是何種形式?
檢測(cè)報(bào)告出具后您可以領(lǐng)先時(shí)間登陸佳學(xué)基因官網(wǎng),點(diǎn)擊登陸后,在“報(bào)告查詢”中,查看電子版報(bào)告,佳學(xué)基因工作人員后續(xù)會(huì)為您郵寄紙質(zhì)版報(bào)告。
12. 支付失敗怎么辦?
支付失敗時(shí),頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)至支付失敗頁(yè)面并顯示失敗原因,可以聯(lián)系佳學(xué)基因工作人員解決。
13. 支付時(shí)顯示賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)怎么回事?
初次向佳學(xué)基因微信、支付寶賬戶付款時(shí),可能提示風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)您不必?fù)?dān)心,可以放心支付。
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